2024年12月，《湘问·投诉直通车》栏目共审发投诉1481条，其中，审发湖南省内投诉857条，省内各单位回复办理653条，回复率76%。

　　全省共有83个县(市区)回复率超过50%，其中，57个县(市区)回复率为100%，12个县(市区)回复率为80%至99%，16个县(市区)回复率为50%至79%。

　　开福区、天心区、隆回县、望城区、武冈市、娄星区、永顺县、绥宁县、石门县、双清区、大祥区、新宁县、涟源市、鼎城区、凤凰县、武陵源区、平江县、双峰县、宁远县、临武县、冷水江市、临澧县、醴陵市、永兴县、东安县、城步苗族自治县、溆浦县、江华瑶族自治县、岳阳县、江永县、安乡县、保靖县、邵阳县、湘乡市、道县、屈原管理区、澧县、资阳区、零陵区、北塔区、双牌县、花垣县、通道侗族自治县、古丈县、攸县、中方县、宜章县、汝城县、荷塘区、石峰区、桃江县、桂东县、蓝山县、祁东县、芷江侗族自治县、临湘市、华容县

　　湘江新区、桑植县、雨花区、洞口县、芙蓉区、新化县、汨罗市、衡南县、长沙县、宁乡市、云溪区、苏仙区

　　邵东市、北湖区、湘阴县、祁阳市、岳阳楼区、安仁县、汉寿县、浏阳市、鹤城区、桂阳县、永定区、吉首市、安化县、茶陵县、渌口区、韶山市

　　湖南湘江新区商务和市场监督管理局、芙蓉区委网信办、岳阳市公安局、耒阳市委网信办、永顺县委网信办、武冈市委网信办、天心区委网信办、长沙县委网信办、望城区委网信办、娄底市委网信办、桑植县委网信办、临武县委网信办、雨花区市场监督管理局、开福区委网信办、开福区通泰街街道办事处、永定区委网信办、石门县委网信办、北湖区委网信办、湖南移动、鼎城区委网信办、常宁市委网信办、汨罗市公安局、娄底市国资委、湖南湘江新区开发建设局、怀化市委网信办、永定区文旅广体局、娄星区委网信办、新化县委宣传部、洞口县市场监督管理局、安乡县委网信办

　　邵东市火厂坪镇人民政府：2013年，因镇区开发建设，征拆了杜桂组部分房屋。签署协议时由开发商一次性给了一年半过渡费，之后两年又给了拆迁户2次超市购物卡。由于安置地一段时间内未落实、开发商资金紧张等原因，后续过渡费一直未到位。经火厂坪镇党委政府多次做工作，开发商承诺待拆迁户收地后一次性进行结算，并于2019年落实了安置地，督促修建了堡坎。但拆迁户认为后方坡度陡，存在安全风险隐患，要求待修建护坡后再收地建房。现火厂坪镇已通过多部门争取资金，正在进行护坡建设，预计12月底能全部完工。

　　长沙县教育局：长沙县教育局已责成益立中等职业学校与湖南壹加叁咨询服务集团有限公司沟通，督促积极主动与您协调，并妥善处理有关事宜，切实保障您的合法权益。对于长沙市益立中等职业技术学校不规范办学行为，长沙县教育局将根据有关法律法规对学校及其相关负责人做出相应处理。

　　新宁县第三中学：新宁三中男生寝室热水器由广州万和家电有限公司捐赠于2023年11月安装。目前，因天气原因，热水速度慢，学生用水量大，热水器功率（30千瓦）较低。为确保用电用水安全，根据我校真实的情况，学校正在添加设备，增加功率，截至12月23日，B栋宿舍已整改到位，A栋宿舍设备正在采购安装之中。为规范管理，宿管员在下午16:30开启热水器，晚上22:00关闭热水器，确保学生正常用水。

　　洞口县市场监督管理局：2024年12月24日，洞口县市场监督管理局黄桥市监所执法人员对洞口县黄桥镇金田中学食堂进行食品安全突击检查，经检查：1、该校现场提供了采购肉类的动物检疫证明和肉品品质检验合格证、采购蔬菜的农药残留检测记录台账、食品留样登记本；2、盛装食品的容器已破旧，且放置于地面；3、食品操作区、仓库、下水道排水口未设置防鼠设施；4、食品从业人员未取得有效健康证明上岗。针对以上问题，执法人员现场下达了责令改正通知书，要求限期整改到位。

　　醴陵市市场监督管理局：我局执法大队牵头成立专案组对湖南中健怡康医疗产业管理有限责任公司的违背法律规定的行为进行了立案调查，行政处罚决定书已在醴陵市人民政府网站公示，文号为醴市监处罚字〔2024〕401号。

　　双峰县杏子铺镇人民政府：子铺镇自然资源所工作人员已到石塘塅村进行农房一体发证资料审核，技术单位工作人员就全镇符合发证要求的不动产权正在图纸打印、制证，在年前会核发到户。

　　冷水江市禾青镇人民政府：网友反映的未完全拆除的危房确实存在一定的安全风险隐患，我镇杨坪村已于2024年11月联系了一支挖机队伍，但因约定的动工时间与该队伍的业务项目存在工期冲突，故而推迟了时间。后遇上连续下雨，路况不利于挖机作业，导致挖机队伍一直未动工。现经杨坪村再次联系督促，2024年12月21日，挖机师傅已到现场进行了实地勘察，将组织近期动工。

　　桂阳县城市管理和综合执法局：该处为我局为业主单位的桂阳县迎宾路至展辉学校段排水防涝管网改造项目一期改造项目，该处施工11月30日开始施工，于12月9日下午7点完成沥青铺设工作，施工期间一直是进行封闭围挡施工。在接到相关投诉后，工作人员立刻联系实施工程单位现场负责人了解情况，施工期间从始至终保持着封闭围挡施工状态，并摆放了施工警示标牌，针对部分市民私自移除破坏围挡驾驶车辆进入施工现场，我单位有权保留追究故意损坏施工现场人员责任的权利。

　　湖南湘江新区商务和市场监督管理局：经执法人员对F11栋一单元掉层的乘客电梯（登记编号：梯11湘A62125（20））进行现场检查，该电梯12月5日出现故障的根本原因系电梯补偿缆断裂导致电梯保护性掉层。收到投诉后，新区商务和市场监督管理局已立即通知物业公司与维保单位重新采购电梯补偿缆来更换，现电梯已回到正常状态运行。新区商务和市场监督管理局将督促电梯维保单位对其余电梯进行排查，防止同类故障再次出现。

　　湖南工业职业技术学院继续教育学院：收到投诉后，我校负责人立即査询了82号考场(2412教室)视频，视频显示上午9:30左右两位监考老师手拿考场记录单，对着记录单有沟通交流:10:59两人手拿试卷有交流，两次时间长度总共约2分钟，其他时间两位监考老师一前一后并无交集，之后，对两位监考老师进行了询问，确有其中一位老师说话声音有点大，我校已对两位监考老师进行了批评，并对考生因此造成的影响深感抱歉，我校将加强管理，杜绝类似事情发生，感谢您的监督与提醒。

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　　据武汉市第八医院肥胖与代谢病诊疗中心医生介绍，其实，想减肥的人除了管住嘴迈开腿，还要学会科学称体重。你们可以在早上空腹和晚上9点分别称体重，如果晚上比早上重1斤左右，说明你的状态良好，第二天还会持续掉秤；如果重2斤以上，那你就要控制饮食了。

　　近年来，有不少党员和公职人员因酒驾、醉驾受到党纪、政务处分，他们中有党员领导干部、机关工作人员，也有农村党员、企业职工，处分类型从党内警告到醉驾严重触犯刑律而被开除党籍、公职。

　　贵州一男子喜中1.18亿元，兑奖时决定捐出10万元：挺激动的，确定中奖时我还有点懵

　　进逼! 摄封! 毁瘫！4月2日，中国人民东部战区陆军部队，位东海相关海域实施远程火力实弹射击演练，对重要港口、能源设施等模拟目标进行精确打击。

　　联合演训第2天，东部战区组织山东舰航母编队位台岛以东海空域进行对海对陆打击等科目演练

　　最新消息:小米、比亚迪、宁德时代回应事故车电池品牌问题。#小米汽车 #交通事故 #比亚迪 #宁德时代 #热点新闻事件

　　近年来，境外间谍情报机关不择手段地搜集我内部敏感信息，尤其是在春节等重要传统节日期间，以人情往来为名，行勾连窃密之实，手段隐蔽，具有较强迷惑性，危害我国家安全。

　　小米SU7事故持续受到关注。4月2日上午，澎湃新闻记者致电小米汽车官网客服热线搭载的是什么厂家生产的电池。客服人员回应称，小米SU7分为标准版，Pro版以及Max版。

　　李嘉诚说的在商言商也不算错，因为买港口使用权的钱是他自己出的，不是国家掏的，低买贵卖不行吗?这事关中国的经济安全，巴拿马运河只是幌子，因为贝莱德集团是为美国服务的，被盯上的一直是中国。