3月28日，全球酒店日化用品领先服务商德国ADA化妆品公司在上海展示中心举办2025首场展厅开放日派对活动，不仅邀请了ADA全球战略客户凯悦、洲际、米高梅等酒店集团，更有国内的头部酒店集团华住、锦江、雷迪森等，同时首次展出

　　包括来自德国总部的全球CEO Lutz Hubner先生和大中华区总经理任吉先生在内的ADA全球30位代表与酒店客户、行业特邀KOL等全方位、近距离交流ADA“将美丽融入旅行”的产品美学和公司理念，一起感受深耕酒店及化妆品供应链45年之久的跨国企业如何持续创新赋能中国酒店市场的增长及绿色发展。

　　当前酒店业竞争加剧，消费需求从标准化转向个性化，Z世代与商务客群对品质的敏感度提升，客户体验同质化、经营成本攀升、ESG建设压力等痛点推动酒店产品迭代加速......

　　客房日化用品作为酒店服务的“隐形触点”，是提升住客感知、优化成本结构、践行可持续发展的核心载体。

　　在酒店产品迭代加速趋势下，酒店供应链企业如何跟上脚步、提供助力?以ADA为行业代表的国际性酒店日化生产商，凭借在产品的质量、品牌影响力、技术创新和研发能力‌、完善的服务网络、环保等方面的一马当先的优势，打破过往单一供应商角色，慢慢的变成为酒店升级的可持续伙伴。

　　中国饭店协会发布的《2023中国酒店业发展报告》及《2022中国酒店集团及品牌发展报告》显示，酒店住宿花了钱的人客房服务最为关注，要求酒店提供更高品质的客房用品。其中，洗护产品是影响消费决策、提升消费信任的重要的条件之一。

　　传统酒店供应链以成本控制为导向，但新一代花了钱的人文化感知与可持续价值更为重视。在日化用品方面，用户消费需求已超越基础清洁功能，转向“成分安全”、“嗅觉记忆”、“环保价值”等维度。高端酒店市场中，国际大品牌联名备品甚至成为客房溢价的核心卖点。

　　从“功能刚需”到“体验杠杆”，供应链企业的角色也随之升维。在经过几年时间的本地化探索后，ADA的实践表明：兼具国际视野与中国洞察的解决方案，能帮助酒店在体验差异化与成本效率间找到平衡点。

　　酒店产业链向品质化、体验化升级是大势所趋，但受限于资金、技术等，不少酒店用品生产企业仍处于研发不够、同质化严重、缺乏特色、价格竞争为主的无品牌困境中，自我定位还是一个简单的”制造商/供应商“。而这，直接影响了酒店的服务的品质、经营成本，以及酒店气质。比如，酒店用品生产商服务网络不完善会造成响应效率低下;而缺乏自我品牌影响力的供应商更难为酒店带来客户的增量。

　　一、洗护升级——以高端体验驱动溢价。在高端酒店领域，洗护用品的“隐形溢价”已成为行业共识。ADA以40余年服务全球五星级酒店的经验，满足酒店品牌差异化需求，并提升消费者的情绪价值体验。

　　产品安全性方面，当前洗护用品成分天然成为主要流行趋势。ADA产品采用天然成分，所有配方均通过皮肤病学测试，符合欧盟等产品标准。

　　品牌定制化方面，酒店对洗护用品的定制化需求(如品牌专属香型)日渐增长，但传统供应链难以快速响应，导致定制周期长、成本高。尽管模组化服务部分缓解了这一问题，但行业整体仍需优化供应链整合能力。得益于全球化服务网络，ADA在这一方面可以在一定程度上完成快速响应、且具备价格优势。

　　截止目前，ADA代理的全球品牌包括AMOUAGE爱慕、CHOPARD萧邦、ASPREY 爱丝普雷、PENHALIGONS潘海利根、LALIQUE莱利、ARgENTUM欧臻廷、ELEMIS艾丽美、The White Company等香水、时尚、设计领域翘楚，合作推出了高奢、生活方式、时尚、芳疗系列等定制化产品，满足细分场景需求。

　　从2023年开始，ADA联合法国莱俪LALIQUE为华住美仑美奂酒店品牌定制推出洗漱、洗护系列新产品为例，该系列品质出众、设计卓越，以时尚、优雅的气质适配商务客群，受到市场强烈的反响，众多消费的人在体验后给予了高度评价。

　　技术创新力方面，秉承德系工业设计美学的ADA推出了多种不一样皂液器，其Smart Care系统采用专利薄膜阻隔技术，杜绝微生物污染，使用起来更便捷，7秒更换设计降低人力成本，且100%单一材质可回收。有效解决安全、环保、效率等问题。

　　二、嗅觉经济——用香氛定义品牌DNA。现阶段香氛已成为酒店塑造记忆点的关键媒介。ADA通过全球化、本土化合作，构建差异化嗅觉方案，将香气转化为品牌资产。

　　正如前面所说，ADA在全球拥有众多合作伙伴，可以有明显效果地解决效率问题，带来国际前沿的高端体验。与此同时，ADA也在不断探索本土化，将企业文化与中国文化相融合，根据中国消费者的需求和偏好调整产品设计。

　　例如，ADA通过与国潮品牌叁手香氛、中国香氛天花板品牌闻献联名合作开发酒店香氛洗护产品，强化东方美学感知。相关这类的产品从2025年开始已经陆续被中国酒店集团——金陵酒店集团、诺岸酒店等选中并落地酒店场景合作。

　　另据现场了解，ADA今年会正推广“ACTIMOOD 专利科技香氛项目”，借助德国著名香精公司德之馨开发的相关专利香氛技术，能够根据住消费者的情绪匹配相应香氛。目前，已有四款产品推向市场，并引起不少酒店集团兴趣和积极洽谈相关合作。

　　三、绿色酒店：环保实践转化为商业经济价值。酒店业是全球碳排放的重要领域，环保要求和双碳目标下，酒店业的绿色转型势在必行。从消费端来说，77%的中国旅行者表示愿意选择更为可持续的环保出行，ESG从“合规项”变为“竞争力”，酒店需将可持续承诺转化为可量化的行动，采用绿色洗护用品是其中一个重要方法。ADA通过采用可循环设计、生态友好生产的基本工艺等，助力酒店ESG建设。

　　ADA采用绿色、环保原料，如棕榈油等;生产的全部过程，最大限度减少浪费、采用可回收材料、可循环设计，从而进一步减少浪费和排放。正是基于对环保的持续性重视，ADA树立了可循环的标准，成为第一家也是唯一一家为整个产品线获得摇篮到摇篮(Cradle to Cradle Certified)银级认证的酒店日化用品公司。它采用基于科学标准的整体方法，是全球最严格的可持续性认证之一，体现了ADA对循环经济的承诺。

　　2024年8月，ADA可持续性管理体系被全球最让人信服的企业可持续性评级提供商EcoVadis正式授予金牌认证，这更进一步让ADA在全球酒店备品企业的竞争中处于领跑的地位。

　　酒店业进入市场之间的竞争白热化与消费需求精细化时代。从一瓶可回收洗护产品的碳足迹计算，到一缕香氛背后的情绪经济学，供应链的每一处细节都将重新定义酒店业的未来价值。供应链企业将不止于供应商，更是酒店增长的战略伙伴。

　　在众多跨国公司纷纷提出“In China, For China”理念的同时，我们正真看到了ADA全球化视野和本土化策略，其丰富的产品组合、领先的研发能力，以及完善的服务网络，将为中国酒店带来更高的溢价，并提升用户满意度和口碑，助力酒店集团ESG目标落地。在过去十年陆续开办香港、广州办公室之后，2025年ADA上海办公室和中国展示中心的落地，将进一步辐射整个亚太地区，成为创新研发的前站和HUB，也展示出ADA在中国市场长期主义战略的决心。

　　当酒店站在成本、体验与可持续的十字路口，以ADA为代表的国际酒店日化巨头带来的“中国式解决方案”，将为酒店产品升级带来更强增长力和更多可能性。

　　未来，酒店业的竞争不仅是空间的比拼，更是文化感知与可持续价值的较量——而这场较量的答案，或许就藏在一次次沐浴的香气里。

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