2008年，帅康开通了全国共同服务热线，意味着从用户买产品开端，只需拨通了400客服，帅康售后就能在60秒内，将用户服务需求传送至全国各地，经过电脑下达服务订单，完成1对1的准确上门式服务。而现在，帅康总裁邹公营再次带领客户服务立异，用企业文明去改写职业服务水平……

  “我家的电热水器前两天烧水时老是宣布“嘀~”的声响,显现温度的当地显现的是E1，也没有显现加热的痕迹，今日我再接通电源试了一下，却是正常加热，请问是怎么回事？谢谢！”

  30秒后，“您好！E1表明漏电毛病维护，或许电源或内部存在漏电，建议您立马停止使用，拨：4007001111报修。”

  从上面对话中，咱们能发现用户从毛病申签到解决方案供给只需要30秒，我想这位顾客在拨打了帅康400客服电话后也必定能及时的将问题解决。

  企业的办理方式一直在变，从“人治”到“法治”再到现在备受企业推重的“文治”，咱们对办理方式的知道更加老练。或许很多人坐公交车时都会重视不让座得那些人，这种行为也会引起咱们对他们的共同轻视。其实从办理上说，这些人并没有错，首要没人能指令他们让座，其次没有相关法律规定有必要这样，那么怎么让他们自觉的去实行这种行为呢？用文明去引导他们或许更适宜，当每个人都发觉不让座是可耻的时分，那么这样的现象也必定会隐姓埋名。

  企业制度必定不是用来束缚人，而更多的是指引职工日常作业习气。正式由于帅康那种据守作业岗位，专心为用户服务的文明家喻户晓，才能让帅康职工办理更高效、更方便。

  最终咱们都深信，上面那位购买了帅康电热水器的用户下次必定还会挑选帅康品牌的其他产品，由于他购买的必定不单单是帅康的优异产品，更应该是帅康式的“精美服务”。